控製圖與過程能力(ppt 35頁)

製圖與過程能力目錄：
第一節、控製圖
第二節、過程能力

製圖與過程能力內容提要：
一、概述
控製圖又叫管理圖。它是用來區分由異常原因引起的波動、或是由過程固有的隨機原因引起的偶然波動的一種工具。
控製圖建立在數理統計學的基礎上，它利用有效數據建立控製界限。控製界限一般分為上控製限（UCL）和下控製限（LCL）。
控製圖的作用：
過程是否處於統計控製狀態；
在質量控製方麵，可以用來確定什麼時候需要對過程加以調整，而什麼時候則需使過程保持相應的穩定狀態；
在質量改進方麵，可以用來確認某過程是否得到了改進。
應用步驟如下：
選擇控製圖擬控製的質量特性，如重量、不合格品數等；
選用合適的控製圖種類；
確定樣本容量和抽樣間隔；
收集並記錄至少20～ 25個樣本的數據，或使用以前所記錄的數據；
計算各個樣本的統計量，如樣本平均值、樣本極差、樣本標準差等；
計算各統計量的控製界限；
畫控製圖並標出各樣本的統計量；
研究在控製線以外的點子和在控製線內排列有缺陷的點子以及標明異常（特殊）原因的狀態；
決定下一步的行動。

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