QC小組活動的作用與建設(ppt 147頁)

QC小組活動的作用與建設目錄：
第一章、QC小組概述
第一節、質量與質量管理
第二節、QC小組的要領與分類
第三節、QC小組活動的宗旨和作用
第二章、 QC小組的組建
第一節 組建QC小組的原則
第二節、QC小組的成員及對其要求
第三節、QC小組組建程序與注冊登記
第三章、 QC小組活動
第一節、 QC小組活動的基本條件
第二節、 QC小組活動的程序
第四章、QC小組活動成果
第五章、QC小組活動成果的評審與激勵
第一節、QC小組活動成果的評審
第二節、QC小組的激勵
第六章、統計方法基礎知識
第一節、統計方法及其用途
第二節、產品質量波動
第三節、統計數據及其分類
第四節、總體與樣本
第五節、隨機抽樣方法
第六節、統計特征數
第七節、兩類錯誤和風險
第七章、 調查表、分層法、頭腦風暴法、排列圖
第一節、調查表
第二節、分層法
第三節、頭腦風暴法
第四節、排列圖
第九章、水平對比、流程圖與簡易圖表
第一節、水平對比
第二節、流程圖
第三節、簡易圖表

QC小組活動的作用與建設內容摘要：
全麵質量管理的特點：
（1）以顧客為中心；
（2）全員參加的質量管理；
（3）全過程的質量管理；
（4）運用多種科學方法的質量管理；
（5）強調持續改進。

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