中央國家機關車輛保險服務手冊(doc 28頁)

前 言…………1
一、準備工作…………2
二、投保指南…………3
三、索賠指南…………6
（一）車輛損失事故…………6
（二）人員傷亡事故…………11
（三）特殊情況處理…………13
四、附加服務…………15
（一）緊急救援服務…………15
（二）防災防損服務…………15
（二）培訓服務…………15
（三）免費提供代步車…………16
（四）酒後代駕服務…………16
（五）代辦年審、新車入戶…………16
（六）法律援助服務…………16
（七）安全獎勵…………16
（八）贈送查勘用數碼相機…………17
（九）贈送“車內環境檢測”…………17
（十）贈送《君安行人身意外傷害保險》…………17
（十一）抽獎活動…………17
五、投訴電話…………18
附件1：太保產險北京分公司分支機構一覽表…………19
附件2：中央國家機關機動車輛保險項目服務小組人員名單…………20
附件3：車輛保險信息清單（格式）…………21
附件4：北京市公安局關於快速處理交通事故的通告…………23

機動車輛保險指南是專為中央國家機關各部委機動車輛保險工作製作。
本手冊主要內容：
一、準備工作
二、投保指南
三、索賠指南
四、附加服務
五、投訴電話
附件1：太保產險北京分公司分支機構一覽表
附件2：中央國家機關機動車輛保險項目服務小組人員名單
附件3：車輛保險信息清單（格式）
附件4：北京市公安局關於快速處理交通事故的通告

本手冊適用對象：
中央國家機關各部委在太保產險公司投保的車輛。

本手冊未盡事宜，以保險合同和保單的內容為準。
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