酒店管理培訓管理知識與技能培訓(pdf 40頁)

主要內容
一、中層管理者的地位(Know the importance of supervisor
二、主管、領班的一般職責(Supervisor’s duty)
三、主管領班的素質要求(Supervisor’s qualification)
如何做一名成功的中層管理者(To be an excellent supervisor)
中層管理者六不要( not to do it)

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