酒店客房部領班培訓資料(ppt 138頁)

主要內容
一、員工心目中的現代酒店領班
二、領班忌諱的十九種類型
三、怎.麼當好客房領班
四、會議內容的順序
五、對會議主持人的要求
六、怎樣組織會議
七、管理理念與技巧
八、領班交接班製度
九、巡樓的方法及注意事項
十、如何安排計劃衛生
十一.客房領班應具備的素質
十二、如何作好基層管理者
十三、如何提高員工工作效率
十四、如何管理員工情緒
十五、 如何做好培訓

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