物業管理係統化管理手冊範本(DOC 74頁)

總 目 錄
第一篇 公司文化理念…
第二篇 公司總則…
一、公司製度…
1、人事管理製度
2、公司考勤管理製度
3、工資及福利 …
4、首問末端責任製度
5、首問末端責任製處理流程圖
6、電話使用管理製度
7、微機使用管理製度
8、資產管理製度
9、保密製度
10、培訓製度
11、文件管理製度
12、檔案管理製度
13、工裝管理製度
14、會議製度
第三篇 綜合部
一、部門職能
二、崗位職責
三、相關製度
四、綜合部考核標準…
第四篇 管理處
一、部門職能
二、崗位職責
三、工作標準
四、服務人員行為規範
五、考核標準
第五篇 維修部
一、部門職能
二、崗位職責 …
三、工作製度
四、操作流程
五、維修協作流程
六、考核標準
第六篇 秩序維護部…
一、部門職能
二、崗位職責
三、崗位工作標準
四、考核標準
第七篇 綠化保潔部…
一、部門職能
二、作業指導
三、崗位考核標準

..............................