車險險種與理賠流程及注意事項(ppt 52頁)
車險險種與理賠流程及注意事項(ppt 52頁)內容簡介
車險險種與理賠流程及注意事項目錄:
一、車險險種及承保簡介
二、車險理賠流程及注意事項
三、車險理賠所需單證
四、常見問題
車險險種與理賠流程及注意事項內容提要:
案例分析:
小王在郊區開車途中,不小心撞上一塊大石頭,導致水箱漏水,情急之下,小王就近找了一家修理廠修好繼續趕路。回到城區才想起報案,但保 險公司以小王沒有及時報案和自行修複為由拒絕賠償。
不賠原因:由於未及時報案,導致保險公司對事故的保險責任或損失無法認定,根據保險合同,保險人有權對此次事故的損失拒絕賠償。未經保險公司核損,擅自對車輛進行修複,保險公司也是會拒賠的。
車險理賠注意事項:
出險後應及時報95512及交警並保護現場,保險公司接到
報案後,理賠人員及時聯係客戶趕赴事故現場查勘定損;如有特殊情況(查勘人員無法到達現場或遇交警拖車等);車主待交警處理結束後,聯係查勘人員約定修理廠後再進行定損,事故車輛修理必須經保險公司核定的損失修複,如有追加損失須保險公司審核認可;若未經保險公司定損自行修複,則保險公司不予認可。
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