煙草企業流程績效的評估(ppt 39頁)
煙草企業流程績效的評估(ppt 39頁)內容簡介
煙草企業流程績效的評估目錄：
一、標杆瞄準（ Benchmarking）的原則
二、麵向外界的標杆瞄準
三、標杆瞄準的方法
四、麵向內部的績效評估
五、各職能績效的評估
六、流程的定義
七、流程績效的評估
八、流程描述中應包括的主要元素
九、活動增值性分析
十、非增值活動示例
十一、評估指標示例
十二、公司發展指標
十三、信譽與質量指標
十四、人力與信息有效利用度指標
十五、評估標準的確定要結合工作任務的不同特點
十六、評估標準的產生框架
十七、評估體係的五個認識要點
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