飲食行業人事測量與績效評估(ppt 41頁)

飲食行業人事測量與績效評估目錄：
第一章：人事測量概論
第二章：心理測驗的編製與實施
第三章：測量的信度與效度
第四章：能力測量
第五章：人格測量
第六章：職業心理測量

飲食行業人事測量與績效評估內容提要：
幾個基本概念：
1、測量（measurement）：按照某種規則使用某種工具對某一特征賦值的過程
2、測驗（test）：泛指心理測量的工具（標準化）、手段
3、評定（rating）：按照某種規則借助主觀判斷對某一特征賦值的過程
4、評價（evaluation）：也叫評估、測量。
對對象進行質或量的描述和價值判斷。可以在測量的基礎上進行（量），也可以不用測量（質）。
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問卷的主要內容：
1、信息輸入：從哪兒得到、怎樣得到所需要的信息
2、思考過程：需要哪些心理活動，如推理、決策、計劃
3、工作輸出：付出哪些體力，使用什麼裝置，如打印機
4、與他人關係：與那些人發生聯係，什麼樣的聯係，如指揮他人、與客戶聯係
5、工作環境：工作的物理環境及社會環境，如高溫、人際關係緊張。
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按測驗的目的劃分：
（1）能力測驗
實際能力ability“所能為者”
潛在能力、能力傾向、性向aptitude“可能為者”
一般能力——智力
特殊能力
（2）成就測驗：測量個人經過學習訓練所獲得的知識技能
（3）人格測驗：測量個人的性格、氣質、動機、情緒興趣、態度、價值觀也屬於人格範疇

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