零售行業的員工績效管理(ppt 104頁)

零售行業的員工績效管理目錄：
1、管理者的10個角色
2、為什麼員工表現不盡人意？
3、績效考核流程
4、目標設定的要求及依據
5、目標設定竅門
6、如何衡量業績：業績的概念
7、如何衡量態度：態度的概念
8、經理該授權了，當他：
9、授權流程
10、授權的程度
11、……

零售行業的員工績效管理內容提要：
對經理的利益 / Benefits to Manager：
對管理方式的反饋
改進團隊表現
對團隊計劃及目標的投入
對團隊成員更好的理解
更好地利用培訓時間和預算
確定如何利用其團隊成員的優勢
……

績效考核流程：
獲取對該係統的支持
管理層支持
尋求雇員投入
選擇適當的評估工具
實用性
成本
工作性質
選擇評定者
確定評估的時間安排
保證評估公平
管理層評審
上訴係統
……

目標管理：
是根據公司的戰略規劃和組織目標
運用係統化的管理方式
把各項管理事務展開為：
有主次的和高效的管理活動
激勵員工共同參予
以實現組織和個人目標
努力工作的過程。

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