零售行業營銷信息管理與市場需求衡量(ppt 70頁)

零售行業營銷信息管理與市場需求衡量目錄：
1、營銷信息係統是什麼？
2、營銷調研活動包括哪些內容？
3、良好的營銷調研與質差營銷調研的區別在哪裏？
4、計算機決策支持係統是怎樣幫助今天的營銷經理作決策的？
5、在預測與需求衡量中有哪些主要概念？
6、怎樣進行當前與未來的需求預測？

零售行業營銷信息管理與市場需求衡量內容提要：
訂單一收款循環：
內部報告係統的核心是訂單一收款循環。
銷售代表、經銷商和顧客將訂單送交公司；
訂貨部門準備數份發票副本，分送各有關部門。存貨不足的項目留待以後交付；
需裝運的項目則附上運單和帳單，同時還要複印多份分送各有關部門。
許多公司為了更快、更準確和更有效地處理訂單一收款循環，已經采用了電子數據處理（EDI）軟件。
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資料來源：
調研計劃要求既收集第二手資料，又收集第一手資料。
第一手資料，是為當前的某種特定目的而收集的原始資料。
第二手資料就是在某處已經存在並已經為某種目的而收集起來的信息。
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抽樣計劃：
營銷研究者在決定了調研方法與工具後，必須設計一個抽樣計劃，要求作出3個決定：
抽樣單位：向什麼人調查？營銷研究人員必須在抽樣對象中確定目標調查者。
樣本大小：向多少人進行調查？大樣本比小樣本更能產生可靠的結果。
抽樣程序：怎樣選擇被調查者的問題？為了獲得一個有代表性的樣本，應該采用概率抽樣的方法。

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