煙草行業KIP關鍵業務指標(ppt 54頁)

煙草行業KIP關鍵業務指標目錄：
1、KPI 影響著什麼
2、KPI 的特點
3、KPI 的運用
4、分組討論

煙草行業KIP關鍵業務指標內容提要：
營業所經理/主任的關鍵業務指標：
應收帳
設備管理
送貨效率
線路退貨率
101質量
以後的指標
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單點銷量/一次訂單量：
單點銷量定義 : 每月每售點的銷量
分渠道的單點銷量比較
按單點銷量影響服務方式
直營/101配送/不直接服務
一次訂單量定義 : 一個客戶一次訂單的數量
分渠道一次訂單量
按一次訂單量製定服務政策
用途 : 評估服務政策,考核其執行
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設備管理：
管理每台現調機,自動販賣機或冰箱的月平均銷量
兩個主要因素 :
達到保本點比例:達到保本點的設備台數(A)/總設備台數(B)
保本點簡單計算:(每年(五年)折舊額+每年維護 費)/(1-稅率)X單位GDC
分渠道的銷量--資源投入至最有回報的售點
用途 : 考核設備投資回報的能力

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