家具行業的銷售技巧(ppt 30頁)

家具行業的銷售技巧目錄：
1、銷售主管級跟銷售員的工作
2、我們賣什麼?
3、客戶眼中的價值Value是什麼?
4、客戶眼中最討厭的銷售員
5、怎樣提供最大的價值給客戶?
6、找出誰是真正的買手
7、談判的成功之路
8、談判技巧
9、非語言溝通-身體語言
10、時間-能帶來的優勢
11、……

家具行業的銷售技巧內容提要：
客戶眼中的價值Value是什麼?
最低價格
最高毛利
售後服務
準時送貨
頻密送貨
無斷貨
促銷活動
全麵品種
……

怎樣提供最大的價值給客戶?找出客戶眼中的價值/利益：
客戶眼中的價值–各有不同
不同渠道
性格
個人目標
問自己:“如果我是這客戶,我想要什麼?”
問自己:“客戶有什麼選擇?”
量化,讓他看到是多少錢!
往前看，不要往後看。並且看遠一點
列出價值/利益的清單
很多情況,最強大的利益是人的基本需求(成功感,工作安全,麵子…)
……

人的因素–兩方關係：
我做什麼會激怒他?
我做什麼會讓他對我有正麵的感受?
有沒有溝通的特別注意點?(不同文化／背景的溝通方式)
預防勝於治療-建立長期良好關係

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