青島某景園物業管理方案(doc 58頁)

青島某景園物業管理方案目錄：
一、 企業基本情況
二、 淺析璽景園
三、 璽景園物業管理顧問服務定位
四、 璽景園物業管理顧問服務
五、 璽景園機製建設指導
六、 璽景園人員培訓指導
七、 管理規章製度建設指導
八、 智能化係統的管理、維護指導
九、 物業管理部分流程展示

青島某景園物業管理方案內容提要：
金地物業管理的個性特征：
金地物業管理有其鮮明的個性特征，除了規範化管理和人才優勢外。金地最為人稱道的就是管理理念超前，曾在行業內率先提出“人性化物業管理”、“個性化服務”、“管理處主任職業化”、“隱性管理”等創新的管理理念並付諸實踐。
1、人性化物業管理
金地物業從1996年起，借鑒國外物業管理經驗，廣泛引入人性化物業管理的理念，以關注員工的不同需求、關注業戶的生活質量、關注環境的溫馨和諧、關注社區的整體氛圍為特征的人性化管理，使金地物業在競爭日趨激烈的物業管理行業中迅速崛起，並實現了幾個統一。對企業來說，實現了規範化管理和人性化管理的統一；對業戶來說，注重了外在環境和內在情感的統一；對員工來說，體現了企業發展和個人成長的統一。
2、個性化服務
作為服務性行業，金地物業在服務創新上做文章，即從過去的著眼於滿足業戶的群體需求、一般需求，提高到在滿足業戶上述需求的基礎上，最大可能地滿足業戶個性需求、特殊需求的高度；盡可能多地為業戶提供關懷心靈、關注人性的深層次的服務。因此，金地物業在管理的各種類型的物業中根據各類業戶的不同需求，提供不同層次、不同類型的個性化服務內容。

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