某地產營銷中心物業管理方案(doc 67頁)

某地產營銷中心物業管理方案目錄：
一、 管理目標
二、 管理架構
三、 18新利真人网 配置
四、 品質保證
五、 護衛員管理方案
六、 保潔管理方案
七、 水電維修管理方案

某地產營銷中心物業管理方案內容提要：
護衛員形象：
（1）護衛員全部著統一的製服，工服潔淨，平整，無汙跡、無破損。工牌端正且幹淨；皮鞋保持光亮；不穿拖鞋；不赤腳；
（2）頭發整潔、清爽；不梳剪怪異發型，不染黑色之外的顏色、長度合適，不蓋過耳朵；不蓋過眼睛；
（3）站立時，上體自然挺胸。兩腳自然站立，兩手自然下垂，不叉腰、不手插入衣袋；不當眾抓頭、挖耳不東倒西歪、前傾後仰；不靠背；不伸懶腰、駝背、不低頭；
（4）走路時，上身正直，自然行走。雙臂自然擺動。禮讓客人。 不從兩客人中間穿行。
（5）用右手為客人指引方向。不用手指或物品為客人指示方向或指向客人，不隨地吐痰，不亂扔雜物；不哼歌曲、吹口哨；不大聲說話、喊叫；不朝客人咳嗽、打噴嚏等

..............................