某樓宇物業管理服務方案(doc 54頁)

某樓宇物業管理服務方案目錄：
第一章、擬采用的管理模式
第二章、物業管理人員培訓
第三章、物業管理工作崗位職責
第四章、各項專業管理工作方案
第五章、管理製度與檔案的建立與管理
第六章、應急預案

某樓宇物業管理服務方案內容提要：
（一）管理內容：
1、工程檔案：從接管開始的所有工程技術、維修、改造資料、各種竣工圖及各類設施設備資料等；
2、業主檔案：所有業主購、租房合同（複印件），業主基本情況登記表、裝修申請表和住戶健康狀況登記表等；
3、文件檔案：有關物業管理法規政策、公司文件等；
4、管理資料：綠化資料、日常巡查（清潔、維修、保安）記錄、值班記錄，車輛管理記錄、監控記錄、榮譽資料等。
（二）管理措施：
1、製定檔案製度，並嚴格執行；
2、專人管理（由負責內勤的管理員擔任），專室專櫃，編目造冊，存放有序並且尊重業主隱私，保守秘密；
3、科學管理，確保檔案資料完整、齊全，確保檔案完好率達100%；
4、逐步實現智能化管理，計時可靠的掌握相關信息，提高管理水平。

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