零售企業收銀收貨防損控製點(ppt 30頁)

零售企業收銀收貨防損控製點目錄:
一、收銀防損
二 收貨防損

零售企業收銀收貨防損控製點內容提要:
現象1：在收銀機周圍發現現金
員工抱怨收銀機有問題
員工收銀時，總是留意周圍的員工，神色怪異
經常借口離開收銀台
非結帳、結大數時，經常打開收銀機點錢
收銀機旁有計算機，計算的廢紙
不給顧客流水小票
經常有超過正常範圍多少收銀款的現象
有非正常的顧客退貨，不通過管理人員自行退貨
經常出現登錯機的現象
經常出現大額長短款現象
對策：要經常要收銀台巡查
收銀台要經常抽查 看（如購物袋下麵、垃圾箱/抽屜等）
不允許收銀台放計算器
規定“四唱一單”
顧客要求退貨時，一定知會店長或其他管理人員
每天要查看後台的相關報表
注意員工的個人消費情況
了解員工的家庭情況
定期盤點保險櫃，並認真登記每次的盤點情況
現象2：紙皮費收入
偷竊者賠償收入
其他不通過收銀機收款的收入
顧客丟失的現金
每一項收入檢查是否按理規定進行登記
每一項收入必須有兩個人雙簽
現金存放在保險櫃內

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