某飯店交流用語(doc 12頁)

某飯店交流用語內容提要：
1、Good morning(afternoon , evening) , sir(madam)
早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。
2、How do you do?
您好！（初次見麵）
Glad to meet you .
很高興見到您。
3、How are you?
您好嗎？
Fine , Thanks . And you ?
很好，謝謝。您好嗎？
4、Welcome to our hotel (restaurant , shop).
歡迎到我們賓館（餐廳、商店）來。
5、Wish you a most pleasant stay in our hotel .
願您在我們賓館過得愉快。
6、I hope you will enjoy your stay with us.
希望您在我們賓館過得愉快。（客人剛入店時）
I hope you are enjoying your stay with us.
希望您在我們賓館過得愉快。（客人在飯店逗留期間）
I hope you have enjoyed your stay with us.
希望您在我們賓館過得愉快。（客人離店時）
7、Have a good time!
祝您過得愉快！
電話用語：
8、**hotel , front desk . Can I help you?
**飯店，前廳。您找誰？
9、Sorry , I’ve dialed the wrong number .
對不起，我撥錯號了。
10、May I speak to your general manager?
能和你們總經理說話嗎？

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