活力粵港物業管理方案書(doc 35頁)

活力粵港物業管理方案書目錄:
第一章 管理思路及管理設想
第二章 擬采取的管理方式、工作計劃及物資裝備情況
第三章 各項管理指標的承諾及完成承諾所采取的措施
第四章 社區文化及社區環境文化
第五章 便民服務
第六章 收支預算
第七章 日常物業管理

活力粵港物業管理方案書內容簡介:
“以客戶服務前台為中心”：管理處日常工作開展模式中，采取以客戶服務前台為信息控製與樞紐中心的方式提供一站式服務，集中收集、處理、跟進日常顧客需求信息，統籌調度管理處各項資源，以達到快速、有效地處理滿足顧客需求。“以商務信息網站為輔助平台”：活力粵港未來業戶基本定位為社會中新興的白領群體，為讓他們有一個無愧於當代科技發展水平的居家生活方式，我們設想建立一個商務信息網站輔助平台，一來擴大物業公司在社會的知名度，便於業戶們加強對物業公司的認識與了解；二來拓寬與業主之間的溝通渠道，加之“短信雙向溝通平台”使物業公司能夠及時收集、發送各類有效需求、通知及祝福等信息，有效改進物業公司的整體服務水平；三來增添物業管理服務特色，增加物業公司收入渠道。

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