保險行業培訓教材之接觸(ppt 25頁)

保險行業培訓教材之接觸目錄：
一、導言
二、接觸循環
(1)寒喧與讚美
(2)自我介紹（介紹人、公司）
(3)收集資訊
(4)聆聽與拒絕處理
(5)發現需求 尋找購買點
三、結語

保險行業培訓教材之接觸內容摘要：
接觸循環：
　　寒喧，讚美
　　自我介紹(介紹人、自己、公司）
　　收集資訊
　　聆聽與拒絕處理
　　尋找購買點，激發興趣
精采接觸問題：
　　周先生, 您的事業這麼成功, 能不能談一談當初是怎麼樣開始創業的?
　　你工作中最大的樂趣是什麼?
　　你能不能給剛進入社會的年青人提一些忠告和建議?
　　能不能談談您工作中最有意思或者最奇怪的事情?
　　您覺得您這一行業的將來的前景、趨勢怎麼樣？
　　現在競爭很激烈，您能夠脫穎而出，有什麼秘訣？
　　這些年來您的工作生涯中發生了什麼顯著變化？

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