保險行業員工麵談技巧培訓(ppt 18頁)

保險行業員工麵談技巧培訓目錄：
1.選擇
2.五項特質
3.必要的選擇步驟
4.初次甄選麵談的內容
5.決定性麵談的內容

保險行業員工麵談技巧培訓內容摘要：
通過一整套科學規範的操作流程，並運用必要的工具和恰當的方法，對被增員對象按照所需人才標準要求而持續進行的選拔過程。
選擇麵談中常見的錯誤：
?主管仍然有過多的銷售促成的行為模式，
不斷地讚美、肯定對方。
?說的多，聆聽得少。
?問題的答案並不能提供足夠資料。
?應於麵談後才做的決定，往往一早就決定了。
?對比效果。
?外來的情勢壓力。
有效選擇的要點：
有效選擇的首要條件是量的積累和人才
的儲備
選擇的步驟及運用的工具和技巧應該是
務實的和切實可行的
選擇要有成本的概念
選擇的過程要有記錄
選擇步驟工具及標準必須一視同仁
選擇過程中應建立人才資源檔案庫便於
與被增員對象保持聯絡

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