保險公司培訓服務心法(ppt 47頁)

成長的快樂---晉升榮譽彙報法
彙報加轉介，就象美女配帥哥！
速配研討：
1、榮獲新人小高峰會員/鑽星，彙報加轉介客戶話術
2、被納入準主任行列，彙報加轉介增員話術
3、新晉升為業務主任，彙報加轉介增員話術
4、被聘為兼職講師/成為鑽星會員，彙報加轉介增員話術
時間：10分鍾
善用信函
在電話等通訊方式大行其道的今天，信函往往會在服務中起到更好的效果。文字比聲音留存的更長久，聲情並茂的文字信函往往會更加打動客戶，在不同的需要下我們可以采用以下一些類別信函
? 感謝投保函
? 締約失敗補救函
? 晉升榮譽彙報函
? 給被保險人的愛心傳遞函
? 服務意見征詢函：您見天的意見，就是我明天的動力
? 客戶推薦函
? 主管推薦函
適用對象：層次教高的辦公室人員或是距離較遠以及不方便接受拜訪的客戶
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