家具安裝工培訓教案(DOC 28頁)

第一章職責規範語言篇（1）
第一節崗位職責及規範（1）
第二節語言行為規範…（2）
第三節現場工作規範…（3）
第二章家具安裝專業知識篇（5）
第一節熟悉家具配件及常用工具…（5）
第二節家具安裝分類介紹…（9）
第三節家裝方法的運用和問題的處理…（11）
第四節家具安裝規範（13）
第五節現場打包出樣規範（15）
第三章服務技巧篇（17）
第一節需掌握的知識（17）
第二節與客戶建立交流平台的小竅門…（19）
第三節如何對待客戶的抱怨…（20）
第四節案例分析（21）
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