某公司房地產營銷策劃銷售部職責概述(DOC 50頁)

（1）公司客戶
（1）總體說明：
（1）限製性規定
（1）項目銷售部早會
（2）其他員工推介客戶
（2）分工
（2）推介客戶的範圍界定
（2）項目銷售部每周總結會
（3）團購成交的傭金分配
（3）推介客戶的認定
（3）銷售部周例會
（4）團購客戶的認定
（4）銷售流程中的分工
（4）項目小組每周工作例會
（5）專題會議
（5）推介客戶的相關利益分配
（6）注意事項：
（6）網絡會議
A、如售樓員無過錯,原則上更不要求不予支持，銷售經理可協助做好客戶工作
A、如老客戶打電話直接給以前接待過的售樓員說。要介紹新客戶來，
並且甲售樓員事先聲明自己的客戶回來，而且約好時間，當時客戶來甲不在，
排班在最後的售樓員有義務接待，之後可接待下一個客戶。
B、如售樓員卻有一般性過錯，銷售經理可對違規行為進行處罰，
並在做好客戶的安撫工作後，安排該售樓員繼續進行接待。
B、若老客戶直接帶新客戶來，並事先聲明找甲售樓員，由甲售樓員接待，
如果甲不在乙售樓員有接待義務，之後可接待下一個客戶。排班在最後的售樓員有義務接待。
C、如售樓員有嚴重過錯或客戶堅決拒絕該售樓員繼續接待的，
由銷售經理按排班表安排其他售樓員進行接待。此客戶按新客處理，
原售樓員不再享有任何權益，本次接待作輪空處理，可安排優先輪值。
C、如果老客戶沒來，也沒打電話給甲說要介紹新客戶來，
但事實老客戶介紹新客戶自己來售樓處，若由乙接待，則為乙的客戶，如有成交，傭金算給乙。
A、團購客戶現場（無論是有組織或無組織的）的接待和項目的講解由銷售部負責
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