汽車保險與理賠之查勘立案培訓課件(ppt 82頁)

汽車保險與理賠
主要內容
項目九 查勘立案
任務一 查勘概述
一、現場查勘
二、交通事故現場分類
三、現場查勘的地方和準則
四、汽車保險理賠的特點
三、理賠工作人員應具備的條件
任務二 查勘流程
課堂引入
一、接受調度
二、查勘前的準備
三、到達現場，了解情況
四、收集現場證據
五、拍攝事故現場照片
六、初步判斷保險責任
七、填寫相關單證
八、指導報案人進行後續處理
九、完成查勘記錄
任務三 立案
一、立案的職能
二、立案的主要準備工作
三、立案處理
四、立案處理時限
五、立案狀態調整和立案注銷
六、立案流程

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