業務流程優化與有效的IT協調(pdf 8頁)

業務流程優化與有效的IT協調內容提要：
隨著業務環境的競爭日益激烈，新模型和監管要求的出現和迅速演變使各組織的壓力驟增，即要求在不能影響質量和客戶服務水平的前提下，提高生產力和降低成本。然而，不恰當的業務協調性仍然是未來許多 IT 項目失敗的主要因素。
由於對現有流程改進、耗時的人工活動自動化和確保企業合規的持續需要，各公司正致力於尋找新的途徑來開展業務，同時控製運營複雜性和組織變更的增加。
業務本質的可視化和傳達
在能有效優化或自動化流程之前，您首先必須了解業務的現狀。這可能是一項複雜和嚴格的任務。隨著流程的發現，這些新信息必須在優化進行前進行明確定義和有效傳達。在這一點上，從多個視角建立運營流程和要求的詳細藍圖，可幫助您高效地對變更進行確定、執行和傳達，以便給業務帶來有利影響。
除了向管理人員、運營人員和 IT 人員傳達之外，業務流程建模還能幫助您的分析人員收集、整理和檢查有關運營的信息。借助此信息，您可以就如何完善業務流程進行正確的決策，您的 IT 人員能設計適當且與業務一致的解決方案。
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