某公司流程管理基本理論(ppt 104頁)

某公司流程管理基本理論目錄：
1.流程及流程管理
2.流程管理
3.流程管理的基本理論
4.信息化與流程管理

某公司流程管理基本理論內容簡介：
組織結構：指企業內各構成要素以及它們之間的相互聯係，描述了公司的框架體係。
流程是一係列活動的組合，這一組合接受各種投入要素，包括：信息、資金、人員、技術、文檔等。最後通過流程產生所期望的結果，包括產品、服務或某種決策結果。
企業活動可以定義為一係列相互關聯的“流程”，這些流程持續地、按照一定邏輯演化著，以滿足一係列以顧客為導向組織目標。
流程管理強調：公司實際上如何跨部門、跨職能去“做那些應當去做的事情”的。
流程管理的焦點是說明思念公司為顧客創造價值時是如何“一起工作”的，而不是公司是如何構成的。
流程是有生命的，能看出企業在呼吸。

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