B2C電子商務信任評價體係與應用(pdf 6頁)

B2C電子商務信任評價體係與應用內容提要：
互聯網的誕生讓人們之間的距離變得越來越短，讓一切都變得更加便捷。網上購物、網上繳費、在線聊天、音樂下載等業務，均與電子支付有著密切的聯係，2005年第三方支付廠商風起雲湧，2006年網上銀行業務不斷創新，都意味著電子支付將會是一個欣欣向榮的產業。從全球電子商務發展勢頭來看，網絡用戶數量不斷增長，B2C的商務交易模式逐漸被公眾接受，交易量持續上漲。2004年中國B2C購物交易額為42億人民幣，2005年該數字達到56億人民幣，增長率為33 。隨著國內網上購物環境的進一步好轉，2005---2010年複合增長率為52 ，iResearch預計2010年將達到460億人民幣。然而，在這即將到來的繁華背後，仍有很多困惑製約著這一產業的發展。特別是，電子商務的時空分離性，導致了網民對網上交易不信任的態度，增大了我國發展電子商務的阻力。因而，如何獲得網民的信任已成為我國電子商務成敗的關鍵所在。
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