業務流程重組及ERP係統應用講義(doc 11頁)

業務流程重組及ERP係統應用講義內容提要：
人類社會經曆了從農業經濟時代到工業經濟時代的發展，而今正進入一個嶄新的時代棗知識經濟時代。在知識經濟時代，企業所處的商業環境已經發生了根本性變化。顧客需求瞬息萬變、技術創新不斷加速、產品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈，這些構成了影響現代企業生存與發展的三服力量：顧客（Customer）、競爭（Competition）和變化（Change）（簡稱3C）。為了適應以“顧客、競爭和變化”為特征的外部環境，過去在工業經濟時代的商業規則與“科層製”管理模式已經不再適用於今天企業的發展，甚至嚴重影響到企業的生存。
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企業資源計劃ERP係統（Enterprise Resources Planning）是適應現代企業外部競爭環境變化，為企業實現對業務流程中的所有資源進行有效利用，從而達到改善管理水平與管理效率目標的最重要的信息技術手段。雖然作為一種管理思想的BPR與作為一種管理手段的ERP係統並沒有直接的關聯，但為了將BPR由思想轉變為現實，並達到實施BPR的理想目標，ERP係統的應用是必不可少的。與此同時，在應用ERP係統之前不對企業進行業務流程重組，ERP實施應用也很難成功，因此，在企業實施業務流程重組的同時應用ERP係統，對實現企業管理績效顯著改善這個目標而言是最完美的結合。
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合理控製庫存以降低生產成本
降低生產成本的手段之二就是合理控製庫存，減少資金占用，從而降低單位產品的資金成本。為此人們研究出各種庫存控製方法，經過不斷發展，到後來最有影響的就是物料需求計劃MRP（Material Requirements Planning）。企業根據市場需求或訂單量，在考慮生產能力許可的情況下，確定生產計劃，進而確定為滿足生產過程的物料需求計劃。根據物料需求計劃組織物料采購，從而合理控製庫存量，降低單位產品的資金成本。
製定合理的物料需求計劃本質上是一個大量信息的處理問題，在傳統的手工管理方式下很難達到預期目標。直至50年代中期，計算機的商業化應用才開辟了企業管理信息處理的新紀元，這對企業管理所采用的方法產生了深遠的影響。特別是而在庫存控製和生產計劃管理方麵，這種影響比其他任何方麵都更為明顯。

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