ERP係統交維流程與規範(DOC 44頁)

1. 服務目標 5
2. ERP係統交維流程 7
3. ERP係統交維資產清單 11
4. ERP係統交維文檔清單 14
5. ERP係統交維文檔要求 16
5.1 用戶手冊（係統功能說明書） 16
5.2 維護手冊（係統技術說明書：包括軟、硬件架構說明） 16
5.3 備份策略清單（含曆史及新增） 17
5.4 係統資產清單（含曆史及新增） 17
5.5 係統配置清單（包括安裝地點信息，含曆史及新增） 17
5.6 接口清單（含曆史及新增） 18
5.7 係統賬號清單（含接口賬號 ，新增賬號 ） 18
5.8 新功能清單 18
5.9 程序部署手冊 18
5.10 回退操作手冊 19
5.11 測試報告 20
5.12 係統測試用例 20
5.13 源代碼 21
6. ERP交維係統的壓力測試 22
6.1 壓力測試目的 22
6.2 壓力測試工具 22
6.3 壓力測試用例 22
6.4 壓力測試指標及期望值 22
6.5 壓力測試數據及場景 23
6.6 壓力測試報告 24
7. ERP係統交維的前提條件 25
7.1 交維係統轉交整改的條件 27
8. ERP統一維護組維護內容 28
9. 時間管理 32
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