我國移動商務寶培訓管理手冊(ppt 31頁)

我國移動商務寶培訓管理手冊目錄：
一、商務寶業務概述
二、商務寶業務功能
三、商務寶業務賣點及優勢
四、建議資費
五、業務受理流程及客服
六、Q&A

我國移動商務寶培訓管理手冊內容提要：
客戶特點客戶通信需求較簡單，能滿足日常話音、上網、傳真等基本辦公需求客戶的行業特性較明顯，更關注業務資費問題當遇到運營商競爭對手提供更優惠資費時，會更換或要求現運營商提供更優惠商務方案客戶需求話音需求：本地包月、國內國際長途IP資費，座機與客戶手機之間通話優惠上網需求：上網簡便、快捷，資費優惠包月傳真需求：目前主要是普通傳真，有電子傳真的潛在需求POS需求：商業類客戶有此需求。
商務寶是中國移動部署在企業側的3G (TDSCDMA)綜合通訊服務網關, 為客戶提供電話、上網和傳真等基礎通信服務的一攬子解決方案移動商務寶通過TD接入和WIFI內部組網，擺脫有線束縛實現多用戶隨時隨地接入中國移動網絡移動商務寶業務無需布線、即裝即用、功能全麵，是企業和商鋪基礎通信的關鍵抓手移動商務寶解決方案可替代ADSL上網、固定電話和固定傳真業務。

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