ERP係統導入後的績效評估(ppt 33頁)

ERP係統導入後的績效評估目錄：
第1節、建構ERP係統之關鍵成功因素
第2節、ERP係統之績效評估
第3節、結語

ERP係統導入後的績效評估內容提要：
Ferguson & Dickinson(1982)解釋所謂成功關鍵因素是：
企業內部和外部必須加以確認而慎重處的因素，因為這些因素會影響企業目標的達成甚至威脅企業的生存。
必須特別注意的事件或況，而這些事件或況，對企業而言是有顯著影響的。
他們可能是企業內在或外在的因素，而他們的影響可能是正麵或反麵的。
他們必須加以特別的注意和熟悉，以避免愉快的突發況或錯失機會。
他們可由評估企業的策、環境、資源、營運及其它似域而加以確認。
Leidecker & Bruno(1984)則以為關鍵成功因素係某些特征條件與變，被適當地支持、維護與管，可以對公司之成功有重大的影響。
Aaker(1984)認為關鍵因素是一組資產及技能，能夠提供競爭的基礎。
目標管理法：
目標管理法(Management By Objective，MBO)的理論，係由美國的管理大師彼得．杜拉克所創建，是一種以提高績效為目的，並以設立目標為手段的製度。它同時也是目標管理行為科學之運用，由一組各級人員共同合作完成。
以目標管理又可稱為「整合管理」(Management by Integration)。

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