皇家荷蘭殼牌集團向電子商務模式轉型.pdf8

客戶背景
公司簡介
能源是聯係荷蘭皇家/殼牌集團旗下的各個公司的紐帶——它們的業務包括生產、加工和
輸送能源。該集團的業務遍布世界各地，並在一百三十多個國家擁有超過十萬名員工，其
中包括：石油和天然氣的勘探和生產；發電；石油產品和化工產品的製造、銷售和運輸；
以及可再生能源項目，例如風力發電和太陽能發電。該公司的五個核心業務分別是石油和
天然氣的勘探和生產、石油產品、化工產品、天然氣和電力，以及可再生能源。
1907 年，荷蘭皇家石油公司與來自英國的殼牌運輸貿易有限公司合並業務，組成了荷蘭皇
家/殼牌集團（簡稱殼牌集團）。目前，皇家荷蘭石油公司擁有該集團60%的股權，殼牌
運輸貿易公司擁有餘下的40%股權。這個石油巨人擁有已經探明的超過100 億桶的石油儲
備，其中大部分原油都產自尼日利亞、阿曼、英國和美國。殼牌旗下的各個子公司在全球
擁有一個由超過四萬六千個加油站構成的網絡，每天為大約兩千萬名燃料用戶提供服務。
人們熟悉的企業管理“貝殼”標誌在全球各地處處可見。
該公司在2000 年的收入高達131 億美元，比1999 年的修正後收入高出了85%，它所公布
的淨收入為127 億美元，比前一年高出了48%。
IT 環境
殼牌集團並沒有製定一項集中的、覆蓋整個企業的IT 戰略，因而它的IT 環境分散在140
個國家和1400 個工作地點中。3Com 曾經廣泛地參與了它的IT 環境的現場建設工作，尤
其是在歐洲——殼牌集團的英國分公司全部采用了3Com 的產品。
..............................