電子商務與物流的關係(doc 34頁)

電子商務與物流的關係
電子商務是二十世紀信息化、網絡化的產物，由於其自身的特點已廣泛引起了人們的注意，但是人們對電子商務所涵蓋的範圍卻沒有統一、規範的認識。仍如傳統商務過程一樣，電子商務中的任何一筆交易，都包含著以下幾種基本的“流”，即信息流、商流、資金流和物流。
過去，人們對電子商務過程的認識往往隻局限於信息流、商流和資金流的電子化、網絡化，而忽視了物流的電子化過程，認為對於大多數商品和服務來說，物流仍然可以經由傳統的經銷渠道。但隨著電子商務的進一步推廣與應用，物流的重要性對電子商務活動的影響日益明顯。試想，在電子商務下，消費者網上瀏覽後，通過輕鬆點擊完成了網上購物，但所購貨物遲遲不能送到手中,甚至出現了買電視機送茶葉的情況，其結果可想而知，消費者隻能放棄電子商務，選擇更為安全可靠的傳統購物方式。
在電子商務中，一些電子出版物，如軟件、CD等可以通過網絡以電子的方式送給購買者，但絕大多數商品仍要通過各種方式完成從供應商到購買者的物流過程。我國的許多網上商店由於解決不了物流問題，隻好告訴購買者送貨必須在一定的範圍內，否則你就不要在我這裏買了，電子商務的跨地域優勢也就一點也沒有了。
1999年9月,我國的一些單位,組織了一次72小時的網上生存測驗。測驗中一個突出的問題就是物流問題，尤其是費盡周折填好訂單後漫長的等待，使電子商務的跨時域優勢也喪失貽盡。此後的一次市場調查證實，人們最關注的熱點問題是“物流”。再次使人們認識到物流在電子商務活動中的重要的地位，認識到現代化的物流是電子商務活動中不可缺少的部分。
一、物流——電子商務的重要組成部分
對於電子商務的定義，時至今日也沒有最終的標準定論。在這裏，我們總結各種電子商務的定義，將其分為兩大類。
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