管理信息係統應用體係概述(ppt 73頁)

管理信息係統應用體係概述目錄：
1 組織內信息係統
2 事務處理係統TPS
3 管理信息係統MIS
4 決策支持係統DSS
5 經理信息係統EIS
6 辦公自動化係統OAS
7 知識工作係統KWS
8 組織間信息係統IOS
9 信息係統集成

管理信息係統應用體係概述內容摘要：
組織中的管理層次和信息需求 ：
由於管理層次的構成和目的不同，每個層次的信息需求也不同
管理層的信息需求：
由組織的中層經理（領導）構成，如市場主管、生產主管，他們負責實施組織的目標，對組織內部的各種資源進行有效的利用，計劃並控製組織的活動，對計劃實施的情況進行檢查，以確保目標的實現。如每月一次的原材料訂購工作，每個季度必須進行的生產能力平衡，銷售分析等。
管理層經理需要對業務數據進行概括、集中和分析，需要一係列不同的報表如彙總報表、常規報表和異常報表等。
信息需求有以下特點：① 階段性；② 可比性；③ 概括性；④ 內部和外部信息源。
戰略層的信息需求：
由組織的高層經理（領導）或資深管理者構成，如公司總經理、公司CEO、廠長，其目的在於確定組織的目標、製定實現該目標的長遠政策和發展方向，並負責與外部環境進行聯係，如市場預測、新產品開發，同重要供應商或客戶、政府部門進行溝通等。
企業的高層管理者在實施戰略計劃的過程中不僅需要使用企業的內部數據還會對企業的外部數據發生興趣，例如在決定是否推出新產品，是否擴建工廠，增添設備或進行技術投資的決策時，高層管理者必須了解競爭對手的情況、政府政策傾向等組織外的信息。戰略計劃人員還關注哪些經過長期分析和預測的數據，以決定未來的發展方向。他們需要觀察銷售變化的趨勢但不需要很精確的數字，為了應對環境的變化他們常常會臨時提出數據要求。
戰略信息具有以下特點：① 隨機性；② 概括性；③ 預測性；④ 異常性；⑤ 數據外部化；⑥ 非結構化信息。

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