協同商務CPC管理知識(doc 11頁)

協同商務CPC管理知識目錄:
一.人力資本
二.結構資本
三.顧客資本

協同商務CPC管理知識內容簡介:
協同商務（Collaborative Commerce, CC），就是將企業由內至外之所有資源，如專業知識和係統（例如ERP、SCM、CRM等）整合起來以達互通之效果。通過互聯網的信息共享，提供企業在進行內部資源整合，強調其內部成員間信息的互通；而在外部整合時，則是強調和供貨商、服務供應者、消費者或合作夥伴間之需求統合。因此協同商務的演進，可以看出80年代到21世紀的變遷過程是由組織內部的企業再造，到聯結外部環境的ERP企業資源規劃，朝向與外部環境合作的SCM供應鏈管理及全麵合作的協同商務。
協同商務對於企業所產生的效益，可以在產品生命周期間完整追蹤獲利性，並在第一時間內，通過合作夥伴間的實時的同步溝通，決定新產品的製造可行性及成本，使產品開發與流程更具體化且更具效率，不但能快速響應市場需求，實質上為雙方合作的企業均能節省下大量的產品開發成本。另外，在無形中對於企業的經營體質提供更大的助益.
目前市場上所提供的解決方案過於複雜或片麵，使企業有無所適從之感。因此，無法給予明確清楚的方式，使企業順利導入協同商務，是選擇這條道路的第一個難點。其次，在企業內部流程部分太過分散，若要全盤重整，會使得導入的意願大幅降低；最後，成本將是企業導入協同商務聞之卻步的主要因素，這是使企業對於導入協同商務猶豫不決的重要障礙。如果讀者所在的企業曾經有過導入ERP的經驗，那麼應該更能感同身受。

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