信息化績效(doc 6頁)

1、信息化價值分析的背景
2. 研究途徑
3. 趨勢

第一，是從管理的角度來定義目標。整個企業從一個層麵的目標來看是成功的，從另外一個層麵的目標來看很可能是不成功的。所以這個認識上的問題就給ERP的績效目標設置了障礙。所以，需要從“信息化整體成功”製定目標。

第二，將信息化績效目標和戰略目標結合。對照此目標看IT係統是不是和企業的戰略目標結合了，如果IT係統能解決企業所麵臨的戰略問題，自然是達到了目的。對於企業來講，首先要理解IT的能力，IT資源，流程現狀，要對IT的能力和公司的業務戰略做分析，知道怎麼樣做才能夠提高IT的價值。企業現有的能力和目標的能力，體現了IT的流程和IT資源的價值，可以從這些方麵來評估並按照IT價值的角度來製定的信息化績效目標。

第三，在信息化項目前期進行配套管理問題的解決。現實是應該在前期解決的管理問題，被回避，都放到了後期。而在後期，這些矛盾到了無法解決時，供應商也感到無能為力，項目輕則延期，重則嚴重挫傷企業積極性。實際上，很多企業運營流程不順的時候硬把軟件放上去，美其名“先固化後優化”，結果下麵怨聲載道，豈不知不少固化變成了“冗餘流程的半自動化”。由於實施需要一定的周期，不可能把原來的所有基礎推倒重來，很多人也不願意都按照新的流程進行更改，結果是ROI變成了“ROI泡沫”。另一方麵，很多供應商獲得了相當多的利潤，承諾的很多卻做到的很少。

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