中國移動語音內容服務(doc 79頁)

VoiceXML的主要目標是將web應用開發的全部技術和經驗引入到語音應答應用中，同時把這類應用的開發人員從底層編程和資源管理中解放出來。它利用熟悉的客戶機服務器模式來實現語音業務和數據業務的集成。
VoiceXML將語音業務看作是用戶和實現平台上一係列對話框的交互。對話框由VoiceXML文檔描述，VoiceXML文檔存放在文檔服務器，而文檔服務器可放置在實現平台之外。文檔服務器管理著業務腳本，同時可以執行數據庫操作，保留現有遺留係統，並且產生對話框。VoiceXML文檔定義了一係列對話框，由VoiceXML解釋器執行。用戶的輸入將作為對話框下一步執行的根據，同時根據需要，可以將用戶的輸入發送給文檔服務器，文檔服務器產生另一個VoiceXML文檔作為應答，應答的VoiceXML文檔將繼續應用在當前的會話中。
VoiceXML具有以下優點：
每個文檔可以指定多個對話框，減少了客戶機與服務器的交互；
把開發人員從底層和具體平台的細節中解脫出來；
分離用戶交互操作（in VoiceXML）和業務邏輯（CGI scripts）；
跨實現平台。VoiceXML是內容提供商，工具提供商和平台提供商的公共語言；
提供構造複雜應用的語言特性。
當然，VoiceXML努力滿足絕大多數語音交互業務的要求，但它不是萬能的，當VoiceXML努力來滿足絕大多數語音應答業務的要求時，那些有特殊要求的業務最好由專門應用來完成。

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