C證券公司期貨中間介紹業務的管理研究(PDF 49頁)

目 錄
摘 要I
Abstract．。。．II
1緒{念1
1．1 研究背景1
1．2研究的意義2
1．3研究的思路和方法4
1．4研究的主要內容6
2文獻綜述一7
2．1美國期貨中間介紹業務的發展與管理7
2．2中國台灣地區期貨中間介紹業務的發展與管理．10
2．3中國內地期貨中間介紹業務的發展與管理．13
3C公司期貨中間介紹業務現狀17
3．1C公司期貨中間介紹業務管理現狀．17
3．1．1C公司及F期貨公司業務合作介紹17
3．1．2C公司期貨中間介紹業務管理現狀17
3．2C公司期貨中間介紹業務的機構設置．20
3．2．1C公司期貨管理部崗位設置一20
3．2．2C公司營業部崗位設置一21
3．3C公司期貨中間介紹業務流程．22
3．3．1 客戶開發流程22
3．3．2協助開戶流程23
3．4C公司期貨中間介紹業務的管理問題．25
3．4．1C公司總部業務管理存在的問題一25
3．4．2營業部業務推進中存在的問題26
3．4．3營業部客戶帶來的風險問題26
4C公司期貨中間介紹業務的管理問題成因分析28
4．1總部業務管理問題成因分析。28
4．1．1製度不健全一28
4．1．2業務管理部門疏於檢查29
4．2營業部業務推進中問題的成因分析．29
4．2．1未妥善保管證明開戶合規性的材料一29
4．2．2營銷不適於期貨交易的投資者30
4．3營業部客戶帶來的風險成因分析．30
4．3．1缺乏基本的專業知識～30
4．3．2缺少互惠雙贏的服務心態31
4．4小結31
5C公司期貨中間介紹業務的管理對策32
5．1總部業務的管理對策．32
5．1．1完善中間介紹業務管理製度32
5．1．2嚴格執行業務檢查一32
5．2營業部業務推進的管理對策．33
5．2．1加強製度宣導並監督製度執行33
5．2．2製定合適的考核指標33
5．3營業部客戶帶來的風險管理對策．34
5．3．1 加強對專職人員的業務培訓34
5．3．2以雙贏的心態服務客戶一34
5．4管理對策的實施效果分析．35
5．5小結．35
結 論37
參考文獻38
致 謝40
大連理工大學學位論文版權使用授權書41
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