全國收銀員銀行卡知識考題庫(doc 51頁)

全國收銀員銀行卡知識考題庫目錄：
一、判斷題
二、單項選擇題
三、多項選擇題：(請從備選項中選取一或幾個正確答案填寫在括號中。錯選、漏選、多選、少選均不得分，也不反扣分)

全國收銀員銀行卡知識考題庫內容提要：
判斷題：
1、使用銀行卡除了安全性增加以外，同時也使收銀員減少接觸現金，避免各類細菌和病毒對身體的傷害。（√）
2、特約商戶一般在POS機具出現故障、通訊線路故障，或者持卡人的銀行卡磁道損壞等情況下，無法做聯機授權交易，可使用壓印機完成交易。（×）
3、壓印機是將銀行卡卡麵的凸印要素壓印在交易簽購單上的機具。 （√）
4、退貨交易可分為聯機退貨交易和手工退貨交易。 （√）
5、在做POS機部件連接時，無須在斷電的狀況下進行。 （×）
6、消費、消費撤銷、簽到都屬於金融類交易。（×）
7、衝正交易由POS自動發起，無需由收銀員進行操作。（×）
8、結算是每天營業結束時，收銀員必須做的一種交易。（√）
9、POS一般由終端機、密碼鍵盤、電源、打印機四部分硬件組成。（×）
10、預授權類交易和退貨交易都屬於非金融類交易。 （×）
11、簽到、簽退、結算、查詢餘額都是聯機功能。（√）
12、查詢POS交易流水是脫機功能。（√）
13、借記卡是指先存款後消費（或取現）、沒有透支功能的銀行卡。 （√）
14、銀行卡都可以透支。 （×）
15、銀行卡就是信用卡。 （×）
16、銀聯卡可以在貼有銀聯標誌的商戶和ATM上使用。（√）
17、“銀聯”全息防偽標識主要內容：立體天壇、雙色背景、全息放大鏡、銀聯圖章等內容。（√）
18、按銀行卡是否能提供信用透支功能，可分為信用卡和借記卡。（√）
19、查詢餘額成功後，餘額顯示在密碼鍵盤上。 （√）
20、操作員在進行POS簽到時隻需輸入櫃員號，無需輸入櫃員密碼。（×）
21、所有銀行卡都可以在POS上查詢餘額。 （×）
22、所有信用卡都可以在POS上查詢餘額。（×）
23、POS顯示“無撥號音”，按電話機鍵盤也無聲音，可判斷為電話線未接好。 （√）
24、POS顯示“MAC錯或消息認證碼出錯”，重新開機後仍如此，可判斷為鍵盤密鑰丟失，可通知機具維護人員更換鍵盤。 （√）
25、POS顯示“查詢發卡方”其原因有可能但不限於是持卡人的銀行卡未登折筆數太多或者是每日消費限額的限製，可提示持卡人與發卡行聯係。 （√）
26、POS顯示“係統異常失效”，其原因可判斷為銀行後台故障。 （√）
27、POS顯示“發卡方超時”，操作員可做一次查詢後重新刷卡。 （√）
28、POS顯示“文件更新不成功”，操作員可與機具維護人員聯係重新設置流水號。 （√）
29、POS一開機就死機可能是POS機按鍵被卡住，需立即將卡住的按鍵回複。 （√）
30、POS屏幕無顯示可能是因為電源未插好，需立即插好電源。 （√）

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