情緒資本EmotionalCapital(doc 69)

第一章 EC略解：智力資本VS情緒資本
第二章： EC詳解：動力情緒負麵情緒TOP10
第三章 EC時程：從“通知”到摯友
第四章 戰略：直達內部顧客的心
第五章 EC 6D：關係經營術
第六章 EC 61：成功溝通法
第七章 EC外延：氛圍、語言與文化
第八章 新財務模型：從銷量、截止到願景

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