某酒店安全事故處理規範(doc 15頁)

某酒店安全事故處理規範目錄：
一、火災事故處理
二、食物中毒事故處理規範
三、安全事故報案管理
四、對強買、強賣，倒彙、切彙人員的處理辦法
五、對爆炸物及可疑爆炸物管理規範

某酒店安全事故處理規範內容提要：
(1)工程部，關閉附近由於爆炸可能引起惡性重大事故的設備，撤走現場附近可以搬動的貴重物品及設備。
(2)保安部立即組織人員去現場，以爆炸物為中心在附近25米半徑內疏散人員並設置臨時警戒線，任何人不得擅自入內
②打電話向公安局報案，待公安人員到場後，協助公安人員排除爆炸物並進行調查
③向酒店領導彙報現場情況，積極配合做好各項工作，並組織有關人員做好滅火及搶救傷員的準備
④對附近區域進行全麵搜尋，以消除隱患，同時詢問並做好記錄。
(3)客務部
負責疏散報警區客人及行李物品，如果發生意外，參與搶救轉運傷員，穩定客人情緒，安置疏散人員。
(4)房務部
①準備好萬能鑰匙，手電筒及布巾，以備急需
②如果發生爆炸，協助搶救轉運傷員，協助疏散客人
③協助保安部負責現場周圍的搜索，發現可疑物品立即報告。
對嫖娼賣淫防範與處理：
1、發現線索及時報案，服務員要提高警惕，注意發現拉皮條賣淫等違法犯罪活動的，及時向保安部或值班經理報告。
2、發現嫖娼、賣淫活動的可疑分子，要采取有效方法加以打擊。
(1)房務部嚴格會客登記製度，服務員必須認真核對證件，然後填寫會客單。
(2)對客人帶進客房，但有賣淫、嫖娼嫌疑的人，采取明跟方法，促使其不敢在酒店繼續逗留。
(3)發現有賣淫嫌疑的女性，應立即與保安部聯係，並由專人監控，同時向值班經理彙報。
(4)女性去客房會客，時間超過夜間24：oo者，應報告值班經理，電話到房間，催其離店。
3、現場打擊賣淫、嫖娼違法活動。
(1)既成賣淫事實者待其離開房間後，避開客人，將其帶到保安部進行審查。
(2)對23：30分後發生，又確有把握的嫖娼、賣淫者，要通知值班經理後采取行動，事實確鑿的要報告公安機關。
（3）保安部人員將嫖娼、賣淫者帶至保安部進行初審。同時值班經理、客房部應到客房將賣淫物品取回，留存保安部，留做證據。
(4)如果公安人員前來，協同公安人員處理問題。

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