浴所鍾點房服務規範(doc 1頁)

浴所鍾點房服務規範內容提要：
1.交接班工作，察看交接班日記，做好交接班盤點紀錄，對區域內物品、設備進行全麵檢查。
　　2. 衛生清潔：包房內物品擺入整齊，桌麵無汙漬、灰塵，地毯潔淨，無雜物，桌緬放一煙缸，一盆花，影音設備無灰塵。
　　3. 檢查包房內設備物品用品保證使用，如有損壞及時報修。小故障2小時內修複，大故障24小時內修複。
　　4. 保證按摩房充足的備品量，及時更換，記錄清晰。
　　5. 熟悉包房內影音設備地使用方法。
　　6. 見到客人先微笑，鞠躬45度後禮貌問候。
　　7. 主動為客人介紹包房項目，及時通知音響室開包房的號碼，在客人左前方1米處引
　　導客人，將包房打開、燈打開、電視打開伸手示意客人坐下講桌麵的花擺到電視櫃上。
　　8. 將影音設備打開，較客人點歌器地使用方法，準備好筆，消費單將菜單雙手遞給客人請客人訂單。

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