財務部催款程序(doc 1頁)

財務部催款程序內容簡介：
一、核查並開單
1、 收銀員每天中午13：00須檢查所有未結帳的房間，核查其帳務餘額是否足夠支付當天房租。
2、 如否，則需開具催款單催款。
3、 催款單須填寫客人房號，已付押金、入住天數，已消費金額、餘額、需補付金額、日期、收銀員、接待員簽名、工號。
二、送交客人
1、 催款單一式二聯，一聯收銀留存、一聯由行李員送房務中心放到客人房間。
2、 送單時間為中午12：00p.m.至13：00p.m.之間。
三、處理措施
1、 如果客人仍未下來辦理續押手續，下午5：30分左右收銀員根據催款單打電話到客人房間，婉請客人來續辦手續。

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