酒店培訓係統流程(doc 1頁)

酒店培訓係統流程內容提要：
酒店培訓係統流程可分為以下幾步：
1)確立崗位責任製。崗位責任製就是處在不同工作崗位上的員工不完成本職工作必須負有工作責任。有多少項工作就有多少個崗位責任製，職責分明，有章可循，一名新員工進店分配到工作崗位後首先要明確的就是崗位責任製，這也是他們上的第一堂培訓課。
2)建立新員工培訓檔案。新員工培訓檔案的建立是要讓新員工明確，你所在崗位上需要掌握的工作技能。例如：“酒店接線生就要接受電話問訊叫早服務、電話尋呼、留言服務、查詢世界時差等十幾個科目的培訓，一項也不能少，每次培訓都江堰市由訓導師經考核給出成績，並簽名確認，三個月後，根據你死我活的考核成績決定你是否合格轉正。經過這樣完善而係統性的培訓，使新員工掌握了工作技能，增強了自信心，成為一名稱職的員工。

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