營銷中的溝通與談判技巧教材(PPT 39頁)

營銷中的溝通與談判技巧
溝通的重要性
溝通
人們對工作的要求
了解溝通的目的
溝通中的“三誠”
五個基本的溝通法則
溝通不良的原因
溝通的類別
溝通常發生情形
傾聽的藝術
聽懂 聽完
傾聽的方法
在聆聽方麵四種致命傷
溝通要領
避免扭曲事實
兩情不通的原因
合作溝通的基本原則
談判與人際關係
LOVE（愛）之真諦
異議的形態
不同意見處理四步驟
談判策略
談判方式
成功談判的條件
營銷中需談判的四件事
談判技巧及談判注意事項
營銷中談判的內容
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