麵對麵顧問式銷售培訓資料(ppt 52頁)

主要內容
麵對麵顧問式銷售
銷售的三個階段
學習的5大步驟
如何更有效的學習
銷售的兩種類型
麵對麵銷售的四種
麵對麵銷售的三大戰場
麵對麵銷售培訓的內容
銷售、買賣的真諦
銷的是什麼？
售的是什麼？
買的是什麼？
賣的是什麼？
人類行為的動機
六大永恒不變的問句？
溝通技巧
溝通的雙方
說服的2大障礙和3個要素
問話的四種模式
問的注意事項
聆聽的4個層麵
聆聽的技巧
讚美的技巧
使你到處受歡迎的4句讚美
肯定認同技巧
銷售十大步驟
銷售準備
精神準備
專業知識準備
心態的準備
如何開發客戶
不良客戶的七種特質
黃金客戶的七個特質
如何建立信賴感
如何了解客戶的需求
介紹產品並塑造產品價值
做競爭對手比較
解除顧客的反對意見
六大抗拒原理
價格問題的處理方法（一）
價格問題的處理方法（二）
成交
心理信念的準備
成交工具的準備
合適的場合和環境
成交中
成交後
成交的四種方法
轉介紹（贏得客戶的好感）
客戶服務的3個層次
服務的重要理念
讓顧客感到的三種服務

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