市場調查與預測之問卷設計(PPT 62頁)

主要內容
第一節 問卷的概述
一、問卷的概念及類型
二、問卷的作用
三、問卷的結構
問卷說明部分一般包括：
四、優秀問卷的評價標準
第二節 問卷設計的原則和步驟
一、問卷調查麵臨的困難具體表現為以下
二、問卷設計的原則
三、問卷設計的步驟
第三節 問卷設計的技巧
一、問卷開頭的設計技巧
二、問題的設計技巧
（二）問題設計的原則
（三）問題設計方法
三、答案的設計技巧
題目的編排總則：充分、必要、方便、 易答
第四節 量表的設計
量表一般有以下四類：
一、量表的含義及類型
二、市場調查中常用的量表
人數分布
頻數分布
李克特量表的具體建立步驟如下:
三、選擇量表時應考慮的因素
第三節 市場調研問卷設計的程序
第四節 設計市場調研問卷必須注意的問題
績效管理與實現企業戰略目標之間關係的調研分析
分析：通過分析以下四個層麵中所涉及到的直接因素，對企業的整體績效管理體係進行改進

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