公共關係危機管理(PPT 71頁)

公共關係危機管理(PPT 71頁)內容簡介

主要內容
第一節公共關係危機概說
一、公共關係危機的涵義
二、公共關係危機的特點
三、公共關係危機的類型
第二節公共關係危機處理
一、公共關係危機處理的基本原則
二、公共關係危機處理的基本程序：
三、處現危機藝術與技巧

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