孫子兵法與團隊溝通及媒體公關(PPT 53頁)

主要內容
《孫子兵法》與團隊溝通及媒體公關
孫子是誰——之孫武說
孫子是誰——之孫臏說
《孫子兵法》其書
溝通的含義和類型
自己說（傳遞）什麼很重要，更重要的在於別人理解的是什麼！(斯諾登)
溝通失敗的表現（《孫子兵法》：不知己不知彼，每戰必殆）
溝通失敗的常見原因
有效溝通原則之：牧人先定（ 《孫子兵法》：先為不可勝）
有效溝通原則之：因人而異（ 《孫子兵法》：兵形象水）
會問：主動詢問的兩種基本形式
提問的幾點注意事項：
溝通中積極傾聽的SO CLEAR技巧
媒體公關：內求團結，外求美譽
如何看待媒體？ （ 《孫子兵法》：不知諸侯之謀，不可豫交）
如何對待記者采訪？
如何與媒體打交道（ 《孫子兵法》：勝兵先勝而後求戰）
如何看待媒體影響？
如何看待網絡媒體？
新聞發言人（單位）應對突發事件的“4T公關”經驗：《孫子兵法》：兵聞拙速，未睹巧之久也
如何做好輿情危機公關？（ 《孫子兵法》：以虞待不虞者勝 ）

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